Condiciones generales de venta
Artículo 1 / Duración de la estancia
El cliente firmante de este contrato celebrado por tiempo determinado no podrá en ningún caso reclamar derecho alguno a permanecer en el local.
Artículo 2 / Formalidades de reserva
Después de recibir su reserva, le enviaremos por correo electrónico o, si no tiene una dirección de correo electrónico, por correo postal, una confirmación por escrito y lo invitaremos a pagar en un plazo máximo de dos semanas (pero más rápido si lo es (esta es una reserva realizada con menos antelación) un depósito de una noche por habitación. Una vez recibido este depósito, la reserva queda en firme. Al pagar el depósito, usted confirma su pleno acuerdo con las condiciones generales que se especifican a continuación. Tenga en cuenta que sin el pago del depósito en el tiempo límite, la reserva no se confirma y que, en consecuencia, nos reservamos el derecho de recuperar las habitaciones.
Artículo 3 / Cancelación de la estancia por parte del cliente
Cualquier modificación solo es posible después del acuerdo de "Domaine de la Castagnère" y puede incurrir en costos adicionales.
Le informamos que en caso de cancelación de la reserva antes del inicio de la estancia, se deberá, como cláusula de penalización por parte del cliente, una indemnización fijada de la siguiente manera:
– si la cancelación se produce más de 15 días antes de la fecha de llegada, el depósito será reembolsado en su totalidad;
– si la cancelación se produce menos de 14 días antes de la fecha de llegada, “Le Domaine de la Castagnère” retendrá el pago completo, a menos que consigamos volver a alquilar la(s) habitación(es).
En caso de salida anticipada durante la estancia: pago total del servicio reservado.
Artículo 4 / Seguro de cancelación
Llamamos su atención sobre el hecho de que nuestras tarifas no incluyen ningún seguro de cancelación. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente suscribirse a one.
Artículo 5 / Cancelación de la estancia por parte del propietario
Si, antes del inicio de la estancia, el propietario tiene que cancelar la reserva, debe informar inmediatamente a su cliente por carta certificada con acuse de recibo. El cliente será reembolsado inmediatamente y en su totalidad por las sumas que ya ha pagado. También recibirá una indemnización igual a la sanción en que habría incurrido si la cancelación se hubiera producido en esa fecha.
Artículo 6 / Hora de llegada
El cliente deberá llegar el día indicado al realizar la reserva, no antes de las 17:00 horas (hora de disponibilidad de habitaciones y recogida de llaves) y no más tarde de las 19:30 horas El cliente deberá avisarle por teléfono si, por fuerza de las circunstancias, se ve obligado a llegar después de esta franja horaria (el 06 44 31 05 97). Si es posible, no llegue después de las 9:30 p. m.
Artículo 7 / Hora de salida
El horario de salida de las habitaciones es como máximo a las 10:00 horas.
Artículo 8 / Pago del saldo de alojamiento
El saldo de la estancia se abonará el día anterior a la salida, a iniciativa del cliente.
Artículo 9 / Seguros
El cliente es responsable de todos los daños causados por él. Se requiere estar asegurado mediante un contrato de seguro de tipo vacacional para estos diversos riesgos.
Artículo 10 / Cambio de habitaciones
Sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna, el propietario se reserva el derecho de cambiar la habitación inicialmente reservada por el cliente por una habitación de igual o superior capacidad. En tal caso, el costo de la reserva permanece sin cambios.
Artículo 11 / Mascotas
No se permiten mascotas. No obstante, se aceptan mascotas pequeñas, pero solo en la habitación Agathe. En caso de incumplimiento de esta cláusula por parte del cliente, el propietario podrá rechazar los animales.
Esta negativa en ningún caso podrá ser considerada como una modificación o incumplimiento del contrato por iniciativa del propietario, por lo que en caso de salida del cliente no podrá considerarse devolución alguna._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
Artículo 12 / Arte de vivir y uso de locales
Para garantizar la tranquilidad del lugar y la comodidad de los huéspedes del Domaine de la Castagnère, se exige a todos el respeto por un cierto "arte de vivir". En particular, se solicita no fumar dentro de las habitaciones y áreas comunes. El cliente se compromete de manera más general a respetar las instrucciones de buenas costumbres que se le indicarán, las que obligan a todos cuando se vive en comunidad y las presentes condiciones generales de venta._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al final de la estancia y a declarar sistemáticamente -y asumir económicamente- cualquier daño del que sea responsable. Se especifica que las cocinas de que dispone el Domaine de la Castagnère no quedan a libre disposición de los huéspedes.
Se llama la atención de los huéspedes sobre el hecho de que los menores que viven en la propiedad están bajo la única y total responsabilidad de sus padres o personas que tienen autoridad sobre ellos.
El Domaine de la Castagnère no aceptará ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo y/o daño o perjuicio causado a bienes y/o personas en la propiedad, cualquiera que sea la causa._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
Los animales del Domaine de la Castagnère no son juguetes. Están en su casa. Está prohibido correr tras ellos. Si quieren, vendrán a ti. Respétalos.
Artículo 13 / Modificación de las condiciones de venta
Estas condiciones de venta están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estas condiciones de venta se consideran adquiridos tan pronto como se paga el depósito.
Artículo 14 / Ley de Protección de Datos
De conformidad con la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen. Nos comprometemos a no transmitir en ningún caso la información que nos comuniques con otras empresas u organizaciones.