Condizioni generali di vendita
Articolo 1 / Condizioni di prenotazione
Il pagamento dell'acconto, il cui importo è pari al 30% del prezzo totale del soggiorno, convalida la prenotazione. Il saldo del soggiorno dovrà essere versato alla vigilia della partenza, su iniziativa del cliente. In caso di prenotazione entro meno di 15 giorni dalla data di arrivo, la totalità dell'importo dovrà essere versata al momento della prenotazione. Ogni persona che prenota si impegna ad aver preso conoscenza e ad accettare, in nome e per conto delle persone che compongono il suo gruppo, queste condizioni generali di vendita. Solo il cliente che ha effettuato la prenotazione è riconosciuto come nostro interlocutore. Il pagamento può essere effettuato tramite assegno, bonifico bancario, Carte Bleue (presso la proprietà) o in contanti.
Articolo 2 / Cauzione
Al momento dell'arrivo nella vostra camera, vi sarà richiesto di versare un deposito cauzionale di 200€ mediante impronta della carta bancaria.
Articolo 3 / Cancellazione del soggiorno da parte del cliente
Qualsiasi modifica è possibile solo dopo l'accordo del "Domaine de la Castagnère" e può comportare costi supplementari. Vi informiamo che in caso di cancellazione della prenotazione prima dell'inizio del soggiorno, sarà dovuta, a titolo di penale da parte del cliente, un'indennità stabilita nel modo seguente: – se la cancellazione interviene più di 15 giorni prima della data di arrivo, l'acconto sarà rimborsato nella sua totalità; – se la cancellazione interviene meno di 14 giorni prima della data di arrivo, la totalità del pagamento rimarrà acquisita al "Domaine de la Castagnère", salvo se riusciamo a riaffittare la/le camera/e. In caso di partenza anticipata durante il soggiorno: pagamento totale della prestazione prenotata.
Articolo 4 / Assicurazione cancellazione
Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che nessuna assicurazione cancellazione è inclusa nelle nostre tariffe. È pertanto vivamente raccomandato sottoscriverne una.
Articolo 5 / Cancellazione del soggiorno da parte del proprietario
Se, prima dell'inizio del soggiorno, il proprietario è costretto ad annullare la prenotazione, deve subito informarne il cliente tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il cliente sarà allora immediatamente e integralmente rimborsato delle somme che avrà già versato. Riceverà inoltre un'indennità uguale alla penale che avrebbe sopportato se la cancellazione fosse intervenuta da parte sua a quella data.
Articolo 6 / Orario di arrivo
Il cliente deve presentarsi il giorno precisato al momento della sua prenotazione, al più presto alle ore 17:00 (orario di disponibilità delle camere e di consegna delle chiavi) e, al più tardi, alle ore 19:30. Il cliente dovrà imperativamente avvisare per telefono se, per cause di forza maggiore, è costretto ad arrivare dopo questa fascia oraria (al 06 44 31 05 97). Per quanto possibile, grazie di non arrivare dopo le 21:30.
Articolo 7 / Orario di partenza
L'orario di partenza dalle camere è fissato alle ore 10:00 al più tardi.
Articolo 8 / Pagamento del saldo dell'alloggio
Il saldo del soggiorno dovrà essere regolato la vigilia della partenza, su iniziativa del cliente.
Articolo 9 / Assicurazione
Il cliente è responsabile di tutti i danni occorsi per fatto suo. È tenuto ad essere assicurato tramite un contratto di assicurazione tipo villeggiatura per questi diversi rischi.
Articolo 10 / Cambio di camere
Senza che il cliente possa avvalersi di alcuna indennità, il proprietario si riserva la possibilità di cambiare la camera inizialmente prenotata dal cliente con una camera di pari capacità o di capacità superiore. In tal caso, il costo della prenotazione rimane invariato.
Articolo 11 / Animali domestici
Gli animali domestici non sono autorizzati. In deroga, gli animali domestici di piccola taglia sono accettati, ma unicamente nella camera Agathe. In caso di mancato rispetto di questa clausola da parte del cliente, il proprietario può rifiutare gli animali. Tale rifiuto non può in alcun caso essere considerato come una modifica o una rottura del contratto su iniziativa del proprietario, sicché in caso di partenza del cliente, nessun rimborso può essere previsto.
Articolo 12 / Arte di vivere e utilizzo dei luoghi
Al fine di garantire la quiete dei luoghi e il comfort degli ospiti del Domaine de la Castagnère, il rispetto di una certa "arte di vivere" è richiesto a tutti. È in particolare richiesto di non fumare all'interno delle camere e degli spazi comuni. Il cliente si impegna più generalmente a rispettare le consegne di savoir-vivre che gli saranno indicate, quelle che si impongono a tutti quando si vive in comunità e le presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente si impegna a restituire le camere in perfetto stato alla fine del soggiorno e a dichiarare sistematicamente – e ad assumere finanziariamente – qualsiasi degrado di cui fosse responsabile. È precisato che le cucine di cui dispone il Domaine de la Castagnère non sono lasciate alla libera disposizione degli ospiti.
L'attenzione degli ospiti è richiamata sul fatto che i minori che si muovono nella proprietà sono posti sotto l'unica ed intera responsabilità dei loro genitori o delle persone aventi autorità su di loro.
Il Domaine de la Castagnère non accetterà alcuna responsabilità in caso di perdita, di furto e/o di danni o di lesioni causati ai beni e/o alle persone che si trovano nella proprietà, qualunque ne sia la causa.
Gli animali che si trovano nel Domaine de la Castagnère non sono giocattoli. Sono a casa loro. È vietato rincorrerli. Se ne avranno voglia, verranno verso di voi. Rispettateli.
Articolo 13 / Modifica delle condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita sono modificabili in qualsiasi momento e senza preavviso. L'accettazione e il rispetto di queste condizioni di vendita sono reputati acquisiti non appena l'acconto è versato.
Articolo 14 / Legge informatica e libertà
Conformemente alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà, beneficiate di un diritto di accesso e di rettifica ai dati che vi riguardano. Ci impegniamo a non trasmettere in alcun caso le informazioni che ci avete comunicato ad altre società o organismi.