Algemene verkoopvoorwaarden
Artikel 1 / Verblijfsduur De ondertekenende klant van dit contract, gesloten voor bepaalde tijd, kan in geen geval aanspraak maken op enig recht om in het pand te blijven.
Artikel 2 / Reserveringsmodaliteiten Na ontvangst van uw reservering sturen wij u per e-mail – of bij gebrek aan een e-mailadres per post – een schriftelijke bevestiging en verzoeken u binnen maximaal twee weken (maar sneller als het een reservering met kortere termijn betreft) een aanbetaling van één nacht per kamer te voldoen. Zodra deze aanbetaling is ontvangen, wordt de reservering definitief. Door betaling van de aanbetaling bevestigt u uw volledige instemming met de hieronder vermelde algemene voorwaarden. Houd er rekening mee dat zonder betaling van de aanbetaling binnen de gestelde termijn de reservering niet wordt bevestigd en dat wij ons bijgevolg het recht voorbehouden om de kamers opnieuw te verhuren.
Artikel 3 / Annulering van het verblijf door de klant Elke wijziging is alleen mogelijk na goedkeuring van "Domaine de la Castagnère" en kan leiden tot extra kosten. Wij informeren u dat bij annulering van de reservering vóór aanvang van het verblijf de klant een schadevergoeding verschuldigd is als boetebeding, vastgesteld als volgt: – indien de annulering meer dan 15 dagen vóór de aankomstdatum plaatsvindt, wordt de aanbetaling volledig terugbetaald; – indien de annulering minder dan 14 dagen vóór de aankomstdatum plaatsvindt, blijft de volledige betaling verworven door "Le Domaine de la Castagnère", tenzij wij erin slagen de kamer(s) opnieuw te verhuren. Bij vroegtijdig vertrek tijdens het verblijf: volledige betaling van de gereserveerde dienst.
Artikel 4 / Annuleringsverzekering Wij vestigen uw aandacht op het feit dat geen annuleringsverzekering is inbegrepen in onze tarieven. Het wordt daarom sterk aanbevolen om er een af te sluiten.
Artikel 5 / Annulering van het verblijf door de eigenaar Indien de eigenaar vóór aanvang van het verblijf genoodzaakt is de reservering te annuleren, moet hij zijn klant onmiddellijk hiervan op de hoogte stellen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. De klant wordt dan onmiddellijk en volledig terugbetaald voor de bedragen die hij reeds heeft betaald. Hij ontvangt bovendien een schadevergoeding gelijk aan de boete die hij zou hebben moeten dragen als de annulering op die datum van hem zou zijn uitgegaan.
Artikel 6 / Aankomsttijd De klant moet zich op de dag die bij zijn reservering is aangegeven presenteren, op zijn vroegst om 17:00 uur (tijdstip van beschikbaarheid van de kamers en overhandiging van de sleutels) en uiterlijk om 19:30 uur. De klant moet absoluut telefonisch waarschuwen als hij door overmacht gedwongen is na dit tijdvak aan te komen (op 06 44 31 05 97). Voor zover mogelijk verzoeken wij u niet na 21:30 uur aan te komen.
Artikel 7 / Vertrektijd Het vertrektijdstip uit de kamers is vastgesteld op uiterlijk 10:00 uur.
Artikel 8 / Betaling van het resterende bedrag van de accommodatie Het resterende bedrag van het verblijf dient op initiatief van de klant de dag vóór vertrek te worden voldaan.
Artikel 9 / Verzekering De klant is verantwoordelijk voor alle schade die door zijn toedoen ontstaat. Hij is verplicht verzekerd te zijn door een vakantieverzekeringscontract voor deze verschillende risico's.
Artikel 10 / Wijziging van kamers Zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding, behoudt de eigenaar zich de mogelijkheid voor om de oorspronkelijk door de klant gereserveerde kamer te wijzigen in een kamer met dezelfde of grotere capaciteit. In dat geval blijven de kosten van de reservering ongewijzigd.
Artikel 11 / Huisdieren Huisdieren zijn niet toegestaan. Bij uitzondering worden kleine huisdieren geaccepteerd, maar alleen in kamer Agathe. Bij niet-naleving van deze clausule door de klant kan de eigenaar de dieren weigeren. Deze weigering kan in geen geval worden beschouwd als een wijziging of beëindiging van het contract op initiatief van de eigenaar, zodat bij vertrek van de klant geen terugbetaling mogelijk is.
Artikel 12 / Levensstijl en gebruik van het pand Om de rust van het pand en het comfort van de gasten van Domaine de la Castagnère te garanderen, wordt van iedereen een zekere "levenskunst" geëist. Er wordt met name gevraagd niet te roken in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes. De klant verbindt zich er meer in het algemeen toe de gedragsregels na te leven die hem zullen worden aangegeven, die voor iedereen gelden wanneer men in een gemeenschap leeft, en deze algemene verkoopvoorwaarden. De klant verbindt zich ertoe de kamers aan het einde van het verblijf in perfecte staat achter te laten en systematisch elke beschadiging waarvoor hij verantwoordelijk is te melden – en financieel te dragen. Er wordt gepreciseerd dat de keukens waarover Domaine de la Castagnère beschikt niet vrij ter beschikking van de gasten worden gesteld. De aandacht van de gasten wordt erop gevestigd dat minderjarigen die zich op het terrein bevinden onder de exclusieve en volledige verantwoordelijkheid van hun ouders of de personen die gezag over hen hebben, vallen. Domaine de la Castagnère aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid in geval van verlies, diefstal en/of schade of letsel toegebracht aan goederen en/of personen die zich op het terrein bevinden, ongeacht de oorzaak. De dieren op Domaine de la Castagnère zijn geen speelgoed. Zij zijn thuis. Het is verboden achter hen aan te rennen. Als zij dat willen, komen zij naar u toe. Respecteer hen.
Artikel 13 / Wijziging van de verkoopvoorwaarden Deze verkoopvoorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De aanvaarding en naleving van deze verkoopvoorwaarden worden geacht verworven te zijn zodra de aanbetaling is gestort.
Artikel 14 / Wet op informatica en vrijheden Overeenkomstig wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, heeft u recht op toegang tot en rectificatie van gegevens die op u betrekking hebben. Wij verbinden ons ertoe de informatie die u ons heeft verstrekt in geen geval door te geven aan andere bedrijven of organisaties