Condições gerais de venda
Artigo 1 / Duração da estada
O cliente signatário do presente contrato concluído por uma duração determinada não poderá em circunstância alguma prevalecer-se de qualquer direito à manutenção nos locais.
Artigo 2 / Formalidades de reserva
Após receção da vossa reserva, enviamos-lhe por correio eletrónico – ou, na falta de endereço e-mail, por correio postal – uma confirmação escrita e convidamo-lo a pagar num prazo máximo de duas semanas (mas mais rapidamente se se tratar de uma reserva efetuada com um prazo menor) um sinal de uma noite por quarto. Uma vez recebido este sinal, a reserva torna-se firme. Pelo pagamento do sinal, confirma o seu acordo pleno e inteiro com as condições gerais especificadas a seguir. Agradecemos que note que sem o pagamento do sinal no prazo estipulado, a reserva não está confirmada e que, em consequência, reservamo-nos o direito de recuperar os quartos.
Artigo 3 / Anulação da estada pelo cliente
Qualquer modificação só é possível após o acordo do «Domaine de la Castagnère» e pode implicar custos suplementares. Informamos que em caso de anulação da reserva antes do início da estada, será devido, a título de cláusula penal pelo cliente, uma indemnização fixada da seguinte forma: – se a anulação ocorrer mais de 15 dias antes da data de chegada, o sinal será reembolsado na sua totalidade; – se a anulação ocorrer menos de 14 dias antes da data de chegada, a totalidade do pagamento ficará adquirida ao «Le Domaine de la Castagnère», salvo se conseguirmos realugar o(s) quarto(s). Em caso de partida antecipada durante a estada: pagamento total da prestação reservada.
Artigo 4 / Seguro de anulação
Chamamos a vossa atenção para o facto de que nenhum seguro de anulação está incluído nas nossas tarifas. É por conseguinte vivamente recomendado subscrever um.
Artigo 5 / Anulação da estada pelo proprietário
Se, antes do início da estada, o proprietário for levado a anular a reserva, deve imediatamente informar o seu cliente por carta registada com aviso de receção. O cliente será então imediata e integralmente reembolsado das quantias que já tiver pago. Receberá além disso uma indemnização igual à penalização que teria suportado se a anulação tivesse ocorrido por sua causa nessa data.
Artigo 6 / Hora de chegada
O cliente deve apresentar-se no dia precisado aquando da sua reserva, no mais cedo às 17h00 (hora de disponibilidade dos quartos e de entrega das chaves) e, no mais tardar, às 19h30. O cliente avisará imperativamente por telefone se, por força das coisas, for obrigado a chegar após este horário (ao 06 44 31 05 97). Na medida do possível, agradecemos que não chegue depois das 21h30.
Artigo 7 / Hora de partida
A hora de partida dos quartos está fixada às 10 horas no mais tardar.
Artigo 8 / Pagamento do saldo do alojamento
O saldo da estada deve ser pago na véspera da partida, por iniciativa do cliente.
Artigo 9 / Seguro
O cliente é responsável por todos os danos ocorridos por sua causa. É obrigado a estar segurado por um contrato de seguro tipo estada de férias para estes diferentes riscos.
Artigo 10 / Mudança de quartos
Sem que o cliente possa prevalecer-se de qualquer indemnização, o proprietário reserva-se a possibilidade de mudar o quarto inicialmente reservado pelo cliente por um quarto de igual capacidade ou de capacidade superior. Em tal caso, o custo da reserva permanece inalterado.
Artigo 11 / Animais de companhia
Os animais de companhia não são autorizados. Por derrogação, os animais de companhia de pequeno porte são aceites, mas unicamente no quarto Agathe. Em caso de não respeito desta cláusula pelo cliente, o proprietário pode recusar os animais. Esta recusa não pode em caso algum ser considerada como uma modificação ou uma rutura do contrato por iniciativa do proprietário, de modo que em caso de partida do cliente, nenhum reembolso pode ser previsto.
Artigo 12 / Arte de viver e utilização dos locais
A fim de garantir a tranquilidade dos locais e o conforto dos hóspedes do Domaine de la Castagnère, o respeito de uma certa «arte de viver» é exigido de todos. É nomeadamente pedido não fumar no interior dos quartos e dos espaços comuns. O cliente compromete-se mais geralmente a respeitar as instruções de saber-viver que lhe serão indicadas, aquelas que se impõem a todos desde que se vive em comunidade e as presentes condições gerais de venda.
O cliente compromete-se a devolver os quartos em perfeito estado no fim da estada e a declarar sistematicamente – e a assumir financeiramente – qualquer degradação da qual fosse responsável. É precisado que as cozinhas de que dispõe o domínio da Castagnère não são deixadas à livre disposição dos hóspedes.
A atenção dos hóspedes é chamada para o facto de que os menores evoluindo na propriedade estão colocados sob a única e inteira responsabilidade dos seus pais ou das pessoas tendo autoridade sobre eles.
O Domaine de la Castagnère não aceitará nenhuma responsabilidade em caso de perda, de roubo e/ou de danos ou de ferimentos causados aos bens e/ou às pessoas encontrando-se na propriedade, e isto qualquer que seja a causa.
Os animais encontrando-se no Domaine de la Castagnère não são brinquedos. Estão em casa deles. É proibido correr atrás deles. Se tiverem vontade, virão até vós. Respeitai-os.
Artigo 13 / Modificação das condições de venda
As presentes condições de venda são modificáveis a qualquer momento e sem aviso prévio. A aceitação e o respeito destas condições de venda são reputados adquiridos logo que o sinal seja pago.
Artigo 14 / Lei informática e liberdade
Em conformidade com a lei n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, beneficia de um direito de acesso e de retificação aos dados que lhe dizem respeito. Comprometemo-nos a não transmitir em caso algum as informações que nos comunicou a outras sociedades ou organismos.